강동구 명일동 컴퓨터수리 삼성 노트북 프로그램 오류 야간 출장 AS 해결

노트북 프로그램 오류 원인과 해결 방법

 

 

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안녕하세요! 강동구 명일동 컴퓨터수리입니다. 급하게 중고로 삼성 NT500R3W-LD1A 노트북을 구입하신 모양입니다. 당연히 이전 사용자는 초기화를 한 상태입니다. 하지만 자꾸 프로그램 오류가 발생해서 야간 출장 AS 갔습니다. 어떻게든 지금까지 버텨 왔는데 도저히 참을 수 없었던 모양입니다. 그럼 상태를 한번 볼까요?

 

 

내 PC에 C드라이브 용량을 보니 128GB 용량이지만 사용 환경에서는 부족하지 않았습니다. 그리고 드라이버 충돌도 없었습니다. Intel(R) Celeron(R) 3865U CPU 구성으로 윈도우10으로 사용하기에 부족함이 없었습니다. 잠시 사용하는 동안에도 증상은 계속 발생해 결국 윈도우 손상으로 진단했습니다.

 

 

사진으로 볼 수는 없지만 HD Tune Pro를 실행해 테스트했지만 벤치마크 속도도 잘 나오고 디스크 상태도 좋았습니다. 그런데 오래 사용하지는 않았지만 자료가 좀 있답니다. USB 메모리를 가지고 계셔서 강동구 명일동 컴퓨터수리가 백업해 드렸습니다. 용량이 크진 않지만 한참이 걸리더군요 ㅠㅠ 역시나 상태가 그리 좋지는 않았던 것 같습니다.

 

 

솔직히 윈도우는 누가 설치하든 마찬가지입니다. 하지만 일부 사용자들 중에 자신만만한 분들이 계시죠. 분명 문제가 있는데 모르고 계시더라고요^^ 재부팅하고 단축키 F2를 눌러 삼성 NT500R3W-LD1A 노트북 바이오스에 진입합니다. Boot에서 Secure Boot Control와 Fast BIOS Mode를 끕니다. OS Mode Selection을 CSM and UEFI OS로 변경하고 Boot Device Priority를 클릭합니다. iODD Virtual CDRom을 첫 번째 순서로 설정하고 Save 합니다.

 

 

가장 중요한 것은 정말 자세히 지켜보는 것입니다. 문제가 있다면 부하가 많이 걸리는 부분이어서 찾을 수 있습니다. 윈도우10 설치 과정에서 SAMSUNG MZNLN128HAHQ-000에 파티션은 삭제하고 클린으로 설치합니다. 모든 과정이 순조롭게 진행됐고 다른 이상은 발견하지 못했습니다. ㅠㅠ

 

 

각종 드라이버는 EasyDrv7과 윈도우 업데이트를 실행해 설치했고 무선으로 인터넷도 연결해 드렸습니다. 누가 봐도 강동구 명일동 컴퓨터수리의 작업이 특별한 건 없습니다. 그렇쵸? 그런데 프로그램 오류는 완전히 해결됐습니다. 뭐가 달랐을까요? 결론은 기존 사용자가 뭔가 잘못 설치했다고 밖에 볼 수 없습니다.