동대문 장안동 컴퓨터수리 삼성 노트북 0xc000000e 블루스크린 오류 출장 AS 해결

노트북 0xc000000e 블루스크린 오류 원인과 해결 방법

 

 

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안녕하세요! 동대문 장안동 컴퓨터수리입니다. 사용하고 있는 삼성 NT500R5N 노트북에 0xc000000e 블루스크린 오류가 발생해서 출장 AS 갔습니다. 몇 번을 재부팅해 봐도 증상은 동일하답니다. 다행인 것은 중요한 자료는 항상 TOSHIBA MQ01ABD100 하드디스크에 백업해서 별도의 백업은 필요 없었습니다.

 

 

강제로 재부팅하고 단축키 F2를 눌러 삼성 NT500R5N 노트북 바이오스에 진입했습니다. Intel(R) Core(TM) i5-8250U CPU 구성으로 윈도우10으로 설치할 겁니다. Boot에서 iODD Virtual CD-Rom을 첫 번째 순서로 설정하고 Save를 클릭해 저장합니다. 소프트웨어 고장은 초기화하는 것이 가장 효과적인 방법입니다.

 

 

그런데... 사용자가 윈도우10 설치 과정에서 파티션을 보시더니 ㅠㅠ TOSHIBA MQ01ABD100 하드디스크에 파티션은 그냥 지워달라고 하시더군요 ㅠㅠ 이해가 안되지만 동대문 장안동 컴퓨터수리는 SAMSUNG MZNLN128HAHQ-000에 파티션도 모두 삭제하고 클린으로 설치했습니다. 이 정도면 깔끔해지겠죠? 저장장치 고장만 아니라면 해결될 것입니다.

 

 

인터넷은 무선으로 연결할 수 있었습니다. 역시 속도는 상당히 빨랐습니다. 많은 분들이 이렇게 부팅이 되고 인터넷이 되면 그냥 사용하시죠? 하지만 아직 중요한 작업이 남아 있습니다. 만약 이대로 사용하시면 사용하면서 계속해서 문제가 발생할 겁니다. 아니면 뭔가가 불안하게 작동하겠죠?

 

 

Microsoft Store에서 Samsung Update를 다운로드하고 실행했습니다. 각종 드라이버가 자동으로 설치됩니다. 단, 시간이 좀 더 걸릴 수 있습니다. 이외에도 EasyDrv7 같은 프로그램을 사용해 좀 더 빨리 설치하는 경우도 있습니다. 상황에 따라 기사분들의 판단이 달라집니다. 장치 관리자에 드라이버 목록을 보면 아주 깔끔하죠?

 

 

이전에는 네이버에서 동영상을 실행하면 재생이 안됐답니다. 잠시 접속해 보시더니 잘 된다고 합니다. 동대문 장안동 컴퓨터수리는 이처럼 원인을 정확히 찾고 확실하게 해결해 드리고 있습니다. 아쉽다면 HD Tune Pro를 실행해 저장장치도 테스트해야 하지만... 급하다고 하시면 어쩔 수 없이 패스하는 경우도 있습니다. ㅠㅠ