용산 남영동 컴퓨터수리 삼성 노트북 검은화면에 마우스만 보임 당일 출장AS 해결

노트북 검은화면에 마우스만 보임 원인과 해결 방법

 

 

[ 픽업없는 당일 현장수리 ]
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운영시간 : AM 9:00 ~ PM 9:00 (야간,주말,휴일 출장AS)

서비스 지역 : 서울,용산,남영동,인천,경기(의정부,고양,일산,양주,남양주,동두천,포천,구리,하남,광명,부천,김포,파주,청라,송도,옥정,다산,위례,운정) 등

 

 

안녕하세요! 용산 남영동 컴퓨터수리입니다. 기계에 연결된 삼성 NT911S5K-K01/C 노트북입니다. 그런데 윈도우 부팅이 안되고 검은화면에 마우스만 보임으로 당일 출장AS 갔습니다. 몇 번이나 재부팅했지만 마찬가지라고 하시더라고요^^ 그렇다면 윈도우 손상일 가능성이 가장 크겠죠? 저장장치 고장일 수도 있습니다.

 

 

시동 복구를 먼저 시도해 보기로 했습니다. 재부팅하고 단축키 F2를 눌러 삼성 NT911S5K-K01/C 노트북 바이오스에 진입했습니다. Boot 설정에서 Secure Boot Control을 끄고 OS Mode Selection을 CSM and UEFI OS로 변경합니다. Boot Device Priority를 클릭해 iODD Virtual CDRom을 첫 번째 순서로 설정하고 Save를 클릭해 저장합니다.

 

 

윈도우10 설치 도구를 이용해 시동 복구를 시도해 봤습니다. 하지만 예상대로 PC를 복구하지 못했습니다. 메시지만 볼 수 있었습니다. ㅠㅠ 아무래도 손상이 심한 것 같은데... 무엇보다 중요한 자료가 많아서 백업부터 먼저 진행해야 합니다. 어떻게 해야 할까요? 저장장치 고장이라면 복구도 힘들 텐데... 걱정부터 됐습니다.

 

 

다시 Windows10 PE로 부팅했습니다. 내 PC에 진입했더니 다행히 모든 드라이브는 살아 있었습니다. ㅎㅎㅎ 그리고 HD Tune Pro를 실행햇는데... 용산 남영동 컴퓨터수리가 벤치마크 속도를 보니 고장 증상은 보이지 않았습니다. 디스크 상태는 좋아서 따로 사진은 찍지 않았습니다. 일이 순조롭게 풀릴 것 같은데요^^

 

 

백업용 저장장치는 따로 없었습니다. 그래서 임시로 iODD 2541 외장 하드에 사용자가 원하는 모든 자료를 백업할 수 있었습니다. 그런데 루트가 완전히 바뀌었더라고요^^ 알고 보니 사용자는 OneDrive를 사용하셨던 모양입니다. 설정을 안하거나 잘못할 시에는 윈도우 루트가 바뀌어 버리더군요. 왜 이렇게 만들었지? 개인적으로는 이해가 안됩니다.

 

 

백업도 다했고 저장장치 고장도 아니고 이대로 윈도우10으로 설치했습니다. 모든 드라이버는 EasyDrv7을 실행해 설치할 수 있었습니다. 무선으로 인터넷도 연결했는데 팍팍 열리네요^^ 사용자가 지켜보시더니 용산 남영동 컴퓨터수리에게 속도가 너무 빨라졌다고 합니다. 아마도 초기 증상이 보였다고 볼 수밖에 없었습니다.